Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee89

ee89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtDữ liệu được mã hóa
ee89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee89
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của ee89 có thể xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phản hồi kịp thời.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật email hoặc số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ee89 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng kể cả khi bạn dùng điện thoại khác hoặc trình duyệt khác. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL.

Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa bạn và hệ thống ee89 được mã hóa SSL — bao gồm cả thông tin giao dịch qua ví điện tử.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý áp dụng.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ee89 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp và rút tiền.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận, số tiền và thời điểm giao dịch. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Không, trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác tiếp thị nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Dữ liệu được lưu chừng nào tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu phải giữ lại.